部門横断の問い合わせ対応に、毎日どれだけの時間を奪われていますか？
「申請方法を教えてください」「この手続きはどこに問い合わせれば？」―複数部門から寄せられる社内FAQへの対応に、貴重な業務時間が削られていませんか。
メールや電話での個別対応、散在する情報の検索、属人化したナレッジ…。組織が成長し部門が増えるほど、この問題は深刻化します。
本セミナーでは、AIを活用した社内問い合わせ自動応答ソリューションをご紹介します。部門横断でナレッジを統合し、自然言語での質問に即座に回答。導入企業では問い合わせ対応工数を大幅削減し、担当者が本来業務に集中できる環境を実現しています。
すぐに使えるテンプレートと継続的なAI学習により、導入後の立ち上がりもスムーズ。組織全体の生産性向上を、具体的な事例とともにお伝えします。

GMOペパボ、横須賀市の実際の導入事例から学ぶ、社内FAQ・問い合わせ対応のAI自動化と部門横断のナレッジ統合を実現する具体的手法を解説します。